Jak mohu nakupovat luxusní italské obklady a dlažby od F.A.R. Line living?

Nabízíme dva způsoby nákupu. Preferujeme osobní návštěvu našeho showroomu v Praze, kde můžete vidět a ohmatat si skutečné vzorky materiálů, konzultovat s našimi odborníky a nechat si poradit s výběrem. Pro klienty mimo Prahu je možné objednávat i online přes náš e-shop, kde najdete kompletní katalog produktů s detailními fotografiami a technickými parametry. U online objednávek doporučujeme předem si objednat vzorky materiálů.

Jaké jsou dodací lhůty u italských obkladů a dlažeb?

Dodací lhůty se liší podle toho, zda je materiál skladem nebo musí být dovezen z Itálie. Skladové položky dodáváme obvykle do 3-5 pracovních dnů. U materiálů dovážených přímo z italských manufaktur se dodací lhůta pohybuje mezi 4-8 týdny v závislosti na výrobci a typu produktu. Přesnou dodací lhůtu vám potvrdíme při objednávce. Doporučujeme plánovat realizaci projektu s dostatečným předstihem.

Zajišťujete dopravu a montáž obkladů a dlažeb?

Ano, zajišťujeme profesionální dopravu po celé České republice i na Slovensko. Pro těžké a rozměrné dodávky používáme specializovanou přepravní službu s vyloženým nákladem. Montáž provádíme prostřednictvím ověřených a certifikovaných obkladačů, kteří mají zkušenosti s pokládkou luxusních italských materiálů. Montáž lze objednat jako komplexní službu včetně přípravy podkladu. Cenu dopravy i montáže kalkulujeme individuálně podle rozsahu zakázky a lokality.

Je možné si objednat vzorky materiálů před rozhodnutím?

Samozřejmě, vzorky považujeme za klíčovou část rozhodovacího procesu. Nabízíme možnost zapůjčení vzorků obkladů, dlažeb i tapet, které vám můžeme zaslat poštou nebo si je můžete vyzvednout v našem showroomu. Menší vzorky poskytujeme zdarma, u rozsáhlejších vzorkovníků účtujeme vratnou kauci. Vzorky vám umožní posoudit skutečnou barvu, strukturu a kvalitu materiálu přímo ve vašem prostoru a při různém osvětlení.

V jaké cenové úrovni se vaše produkty pohybují a poskytujete slevy?

Specializujeme se na luxusní italské materiály prémiové a high-end kategorie. Ceny se pohybují od 1 500 Kč/m² u základních kolekcí až po 8 000 Kč/m² a více u designových a limitovaných edic. Architektům a designérům poskytujeme obchodní slevy při registraci do našeho partnerského programu. U větších projektů nad 100 m² nabízíme individuální cenové podmínky. Pravidelně pořádáme výprodeje ukončených kolekcí se slevami až 40 %.

Jak si mohu domluvit návštěvu showroomu v Praze?

Návštěvu našeho pražského showroomu doporučujeme předem objednat telefonicky na +420 XXX XXX XXX nebo e-mailem na showroom@farlineliving.cz. Rezervace zajistí, že pro vás bude mít náš specialista dostatek času a připraví si podklady podle vašich požadavků. Showroom je otevřen Po-Pá od 9:00 do 18:00 hodin. V případě naléhavosti je možná i návštěva o víkendu po předchozí domluvě. Adresa showroomu je uvedena v sekci Kontakt.

Nabízíte konzultace s architektem nebo designérem?

Ano, poskytujeme odborné poradenství a konzultační služby pro náročné projekty. Naši specialisté vám pomohou s výběrem vhodných materiálů, barevným laděním a technickým řešením. Pro architekty a designéry nabízíme partnerský program s dedikovaným kontaktem a podporou při realizaci projektů. Úvodní konzultace v showroomu je zdarma. Pro komplexnější projekty nabízíme návštěvu přímo na místě realizace, kterou účtujeme podle rozsahu a vzdálenosti.

Jaké jsou záruční podmínky a jak řešíte případné reklamace?

Na všechny naše produkty poskytujeme standardní záruční lhůtu 24 měsíců. Italští výrobci navíc garantují technické parametry svých materiálů podle EN norem. V případě reklamace postupujeme podle reklamačního řádu. Vadné zboží je nutné reklamovat neprodleně po zjištění vady, nejpozději však do 24 hodin po instalaci. Před pokládkou důrazně doporučujeme kontrolu materiálu. Materiál již položený na ploše větší než 2 m² nelze reklamovat z důvodu barevných odchylek nebo viditelných vad.

Jaké jsou platební podmínky a možnosti úhrady?

Akceptujeme několik platebních metod: bankovní převod, platba kartou v showroomu i online, hotovostní platba do 270 000 Kč. Standardně vyžadujeme 50% zálohu při potvrzení objednávky a doplatek před expedicí zboží. U ověřených obchodních partnerů a architektů nabízíme možnost faktury se splatností 14-30 dní. Pro větší projekty lze domluvit individuální platební kalendář. Při platbě předem na celou částku poskytujeme slevu 2 %. Pro FO i PO vystavujeme daňové doklady.